Em time de produto, triagem de bug é o trabalho que todo mundo precisa e ninguém quer. Chega um relato incompleto, alguém pede mais detalhes, outra pessoa descobre que era duplicado, e o bug cai no time errado antes de cair no certo.
A ClickUp usa dentro de casa um Super Agent chamado Mrs. Weaver para esse trabalho. Num vídeo de abril, Zach, PM da ClickUp, conta como o agente funciona. Ele faz a triagem de bugs para a empresa toda e, segundo o vídeo, soma 1.500 jobs (execuções).
Neste artigo
- Dois meses escrevendo instruções
- O que a Mrs. Weaver faz com cada bug
- Subagentes para o trabalho técnico
- Um canal para conversar com o agente sobre os erros
- Outros agentes de engenharia dentro da ClickUp
- Nossa leitura para times de produto e software
- Fontes
Dois meses escrevendo instruções
O primeiro dado do case é o que mais chama atenção: foram 2 meses construindo as instruções do agente. Não é um prompt escrito numa tarde. Entre o que o agente recebe estão as preferências de triagem do time.
O que a Mrs. Weaver faz com cada bug
Pelo que o vídeo mostra, o agente cuida destas etapas:
- Dá uma nota de confiança ao bug antes de pedir detalhes.
- Busca duplicado antes de criar uma tarefa nova.
- Formata a descrição a partir do que chegou, seja texto ou vídeo.
- Mapeia os campos de prioridade e impacto.
- Roteia o bug para o time responsável.
Subagentes para o trabalho técnico
A Mrs. Weaver não faz tudo sozinha. Ela usa subagentes para partes específicas: analisar traces, consultar o Datadog e marcar o que é bloqueador de release.
Essa divisão conversa com uma orientação do workshop de Super Agents de janeiro, com Elliot e Michael Van Dorne, PM sênior de agentes. No workshop, a orientação é que agente com trabalho demais fica raso, por causa da janela de contexto, e a saída é dividir em agentes menores. O contraste usado: um assistente executivo pode ser um agente só, já um fluxo inteiro de bugs deve ser dividido. Na época do workshop, a ClickUp explicou que dividir não aumenta o custo, porque se paga pelas ações. Para entender como os créditos funcionam hoje, veja créditos de IA do ClickUp.
Um canal para conversar com o agente sobre os erros
O detalhe mais prático do case é o canal de coordenação. Nele, o time conversa com a Mrs. Weaver sobre o que ela errou. Nossa leitura: o agente não é tratado como pronto. Ele continua sendo corrigido depois de entrar em uso.
Para quem for copiar a ideia, vale um alerta do mesmo workshop: um agente com acesso a conteúdo privado, acionado num canal público, pode expor essa informação ali. Se o agente lê coisas restritas, use mensagem direta ou canal privado.
Outros agentes de engenharia dentro da ClickUp
No workshop de janeiro, a ClickUp citou mais dois agentes internos que interessam a times de produto:
- Regression checker: compara cada bug novo com os existentes. São 900 execuções por mês, segundo o workshop.
- Apoio ao planejamento de sprint: um agente mantém uma lista com uma tarefa por engenheiro, com as skills de cada um e o que fez nas últimas 24 horas. Essa lista alimenta um planejador de sprint.
E, no vídeo de abril, a ClickUp anunciou que vai disponibilizar uma versão da Mrs. Weaver para clientes.
Nossa leitura para times de produto e software
Três lições valem para qualquer time que pensa num agente de triagem:
- Instrução é o produto. Dois meses de instruções mostram onde está o trabalho de verdade: escrever como o seu time decide prioridade, impacto e destino de um bug.
- Divida desde o começo. Triagem completa é exatamente o caso que o workshop da ClickUp manda quebrar em partes. Comece por uma etapa (por exemplo, busca de duplicados) e acrescente as outras.
- Crie o canal de correção antes de ligar o agente. Sem um lugar para apontar erros, eles se repetem em silêncio.
Se o agente não está respondendo como esperado, nosso checklist de diagnóstico de Super Agent ajuda a achar o ponto. E se a dúvida ainda é qual ferramenta usar para o time de engenharia, veja ClickUp ou Jira.
Quer desenhar o fluxo de triagem de bugs do seu time no ClickUp? Converse 30 minutos com a Audatia.
Fontes
- ClickUp no YouTube, How ClickUp Uses Super Agents | Mrs. Weaver (22/04/2026)
- ClickUp no YouTube, Live Workshop: Building Super Agents (27/01/2026)
Os vídeos citados são do canal oficial da ClickUp no YouTube. Os resumos são da Audatia e o que aparece como leitura nossa é opinião. Recursos e planos do ClickUp mudam com frequência; confira o estado atual antes de decidir.
